Politique de Confidentialité

Chez Sibelya Beauty, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez une commande ou interagissez avec nous.

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Sibelya Beauty
Adresse : 53 Rue des Foxhalles, 4800 Verviers, Belgique
E-mail : contact@sibelyabeauty.com

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Cela inclut :

Données fournies directement par vous

  • Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Lors de la prise de contact : Toute information incluse dans votre message (nom, e-mail, etc.).
  • Lors d'une inscription à notre newsletter : Adresse e-mail.

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Cookies : Voir la section dédiée aux cookies ci-dessous.

3. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes.
  • Vous contacter concernant vos achats ou questions.
  • Gérer votre compte client.
  • Envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Garantir la sécurité et la performance de notre site internet.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement si l'une des bases légales suivantes est applicable :

  • Votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
  • La nécessité pour l’exécution d’un contrat (par exemple, pour traiter votre commande).
  • Le respect de nos obligations légales (par exemple, la conservation des factures).

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance, tels que :

  • Prestataires de paiement (par exemple, Bancontact, Mollie,...) pour sécuriser vos transactions.
  • Transporteurs pour la livraison des produits commandés.
  • Outils d’analyse et marketing (par exemple, Google Analytics) pour améliorer nos services.
  • Autorités légales si la loi l’exige.

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale en matière fiscale).
  • Données liées à la newsletter : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies et statistiques).

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sibelyabeauty.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cela inclut le cryptage des données sensibles et des connexions sécurisées (HTTPS).

9. Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Collecter des statistiques de navigation (Google Analytics).
  • Personnaliser votre expérience (par exemple, mémorisation de vos préférences).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 09/12/2024